КЗП: Ще следим търговците да спазват обещанията към клиентите си

https://www.24chasa.bg/novini/article/8648756 КЗП: Ще следим търговците да спазват обещанията към клиентите си КЗП: Ще следим търговците да спазват обещанията към клиентите си www.24chasa.bg
Димитър Маргаритов. Снимка: Архив
Димитър Маргаритов. Снимка: Архив

Ситуацията в туризма е действително много тежка, защото това е един бизнес, който напълно спря и ще е необходимо време, за да тръгне отново, но и да набере скорост - и в буквалния, и в преносния смисъл, посочва председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, цитиран в съобщение от пресцентъра на КЗП . От комисията припомнят за мерките, приети в законодателството по повод извънредното положение, облекчаващи търговците, които предлагат туристически продукт, а именно - удължаването на срока за възстановяване на платени суми за отменени пакетни пътувания от 14 дни на 12 месеца, както и възможността за обекти с изтекла категоризация след септември 2019 г., процедурата за подновяване да стартира едва през 2021 г.

"Контрол, разбира се, ще има и той ще започне, когато има реално работещи места за настаняване и заведения за хранене и развлечения", подчертава Маргаритов. От КЗП посочват още, че наред с обичайните неща, за които следят всяка година, ще се обръща внимание на специалните условия, които доста хотелиери вероятно ще предлагат на своите клиенти, за да ги спечелят отново и за да спечелят и нови клиенти в условията на тази ситуация. Всеки, който поема определени ангажименти, извън това, което категоризацията на неговото заведение го задължава да направи, трябва да ги спазва спрямо потребителите, а не само да ги привлече и след това те да останат разочаровани, коментират от комисията.

В коментар по темата с т.нар. такси коронавирус, които както стана известно, са събирани от отделни търговци по повод доставката на стоки и услуги, Маргаритов посочва, че такива случаи е имало и те са класифицирани като нелоялни търговски практики. Голяма куриерска компания начисляваше такса "коронавирус". Тя си го беше обявила, но хората трудно го виждаха. Реално това е повишение на цената на услугата, което може да се прави по преценка на търговеца, но трябва потребителят да е надлежно информиран, а не да го разбира, когато види, че към сметката му е начислено нещо допълнително", коментира председателят на КЗП. Той се ангажира да бъде разгледан и сигналът, който Асоциацията за защита на потребителите обяви, че ще изпрати по сходен казус. "Няма как да се позовавате на нещо, което не съществува днес /в случая извънредното положение/ и на тази база да събирате допълнително пари, посочват от КЗП.

От комисията смятат още, че през периода на извънредното положение не е имало "бум" на нарушенията, но в известна степен се променя както поведението на потребителите, така и това на търговците. "Успяхме да преминем през целия период на извънредното положение в сравнително спокойна пазарна ситуация.аРазбира се, в социалните мрежи имаше оферти за стоки от първа необходимост, които невинаги бяха съвсем истински или бяха предлагани на изключително високи цени", се посочва в съобщението. От КЗП припомнят, че при забавена доставка над едномесечния максимален законов срок или този, който е бил договорен от страните, потребителите могат да искат отбив от цената, когато договарят нов срок, или да развалят сделката и да получат обратно парите си./

Абонамент за печатен или електронен "24 часа", както и за другите издания на Медийна група България.

Други от Бизнес

СНИМКА: Pixabay

Великобритания няма да участва в плана на ЕС за ваксина срещу COVID-19

Правителството на Обединеното кралство реши да се оттегли от плана на Европейския съюз за съвместно закупуване на ваксина срещу коронавирус, заяви в петък британският посланик в ЕС Тим Бароу, предаде БНР. В писмо до Европейската комисия Бароу отбелязва, че правителството на Обединеното кралство е решило да не се присъединява към инициативата на ЕС

Андрей Пленкович СНИМКА: Ройтерс

Борисов и Пленкович се поздравиха за влизането в чакалнята на еврото

Министър-председателят Бойко Борисов проведе телефонен разговор с премиера на Хърватия Андрей Пленкович по повод присъединяването на България и Хърватия към Валутния механизъм II. Двамата лидери се поздравиха взаимно за днешната историческа и за двете държави стъпка, която е от огромно значение за българските граждани и за гражданите на Хърватия

СНИМКА: Pixabay

Проект предвижда частните болници да правят обществени поръчки за лекарства

Частните болници да правят обществени поръчки за лекарства се предвижда в Проект на Закон за изменение и допълнение на Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина, предаде БТА. Проектът е публикуван днес на интернет страницата на Министерството на здравеопазването за обществено обсъждане от 11 до 24 юли

Европейската комисия СНИМКА: Пламена Томева

Еврокомисията приветства присъединяването на България и Хърватия към ERM II

Европейската комисия приветства решението за включване на българския лев и хърватската куна във валутния механизъм II (ERM II). Тя приветства също решението на Управителния съвет на ЕЦБ за тясно сътрудничество с двете страни, което отбелязва тяхното влизане в банковия съюз. Това съобщиха от представителството на ЕК в България

ЕЦБ Снимка: Снимка: European Central Bank

ЕЦБ установява тясно сътрудничество с централната банка на България

Прекият надзор над българските значими кредитни институции ще започне на 1 октомври 2020 г. Управителният съвет на Европейската централна банка (ЕЦБ) прие решение за установяване на тясно сътрудничество с Българската народна банка, след като бяха изпълнени необходимите надзорни и законодателни предпоставки, съобщиха от ЕЦБ

Над 122 милиона лева е обемът на дигиталната реклама в България през изминалата година

Над 122 милиона лева е обемът на дигиталната реклама в България през изминалата година

19,4% e ръстът на нетния обем на инвестициите, според проучването AdEx 2019 на IAB България Нетният обем на дигиталната реклама в България през 2019 г. достига 122,1 милиона лева, според традиционното проучване AdEx, провеждано от IAB България в партньорство с ИПСОС. Това е ръст от 19,4% в сравнение с предходната година

Последно от 24 здраве лого

Мнения

Последно от мила бг лого

Последно от

Последно от 168 часа лого

Последно от

Още от Бизнес

Сградата в София, в която е офисът на "Булгаргаз".
СНИМКА: ГЕРГАНА ВУТОВА

Газът през август поскъпва с 2,2%, прогнозата за септември е леко поевтиняване

След четири месеца на поевтиняване на природния газ  "Булгаргаз" предлага на КЕВР да утвърди за август поскъпване с 2,2%. Това става ясно от съобщение на компанията. Тя е внесла в комисията заявление за цена от 19,52 лв. за мегаватчас  (без цени за достъп, пренос, акциз и ДДС) за крайни снабдители на природен газ и за топлофикациите

Пощенска банка e най-добрата банка в банкирането на дребно в България

Пощенска банка e най-добрата банка в банкирането на дребно в България

За трета поредна година Пощенска банка е носител на отличието от престижния международен конкурс World Finance Banking Awards Пощенска банка отново спечели престижното международно отличие в категория „Най-добра банка в банкирането на дребно в България“ (Best Retail Banks) в тазгодишното издание на конкурса World Finance Banking Awards

Шарл Мишел Снимка: Ройтерс

Шарл Мишел предложи фонд от 5 млрд. евро в помощ на пострадалите от Брекзит страни

Председателят на Европейския съвет Шарл Мишел заяви днес, че преговорите между ЕС и Великобритания за бъдещите им взаимоотношения "не са лесни" и че държави, региони и индустрии ще пострадат тежко след 2021 г., независимо дали ще има споразумение, или не, предаде Ройтерс. След компромисното предложение за многомилиардна помощ за възстановяването

Славчо Славчев, регионален директор в Kaufland: 
Личният пример е ключов за мотивацията на екипа

Славчо Славчев, регионален директор в Kaufland: Личният пример е ключов за мотивацията на екипа

В поредицата „Професионалистите говорят“ таланти на Kaufland България разказват за работата и кариерния си път в компанията Пазаруването е неизменна част от нашето ежедневие, но рядко се замисляме какви процеси стоят зад перфектно заредените регали на хипермаркетите. Свежите продукти и качественото обслужване са плод от работата на един мотивиран

Росен Желязков Снимка: Архив

Желязков: През 2019 г. Румъния спря кореспонденцията по подготовката на договора за "Дунав мост" 3

През есента на 2019 г. румънската страна постепенно преустанови кореспонденцията по подготовката на договора за "Дунав мост" 3. Това заяви транспортния министър Росен Желязков в отговор на въпрос относно изграждането на моста, свързващ Свищов с румънския град Зимнич по време на парламентарния контрол

Китайската централна банка и компания Didi ще тестват заедно дигиталната валута

Китайската централна банка и компания Didi ще тестват заедно дигиталната валута

Китайската централна банка ще си партнира с няколко интернет компании, сред които Didi Chuxing, в тестването на дигиталната валута. Компанията, която е водеща в областта на таксиметровите услуги, каза в изявление, че е подписала сделка за стратегическо партньорство с банката, което включва проучване на прилагането на дигиталната валута в сектора

Последно от

Последно от

Най-важното

Избрано от Google

Следвайте във Viber