Правилата за шума го наложиха, отговарят от авиокомпанията
Неочаквано отлагане на полет попречи на Десислава Радева да отиде на събора “На мегдана на другата България”, който ежегодно събира наши фолксъстави от цяла Европа. Тя е патрон на събитието и трябвало да бъде в неделя в испанско градче на 150 км от Валенсия.
Радева разказа пред "24 часа", че пътува като частно лице и си е купила сама билета през туристическа агенция. За да е сигурна, че ще стигне навреме, избрала “Луфханза”, а не нискотарифен превозвач с директен полет до Валенсия. Трябвало да се прекачи във Франкфурт, но на летището получила съобщение, че полетът ѝ се отлага от 21 ч за 6,30 следващата сутрин.
“Просто така - без обяснение или извинение. Но пък от авиокомпанията ми предложиха да отида до друго летище и да хвана полет за Мадрид, откъдето да се придвижа до Валенсия”, разказа Радева пред “24 часа”. “Пътувах като всеки гражданин и не съм парадирала с името си, но е неприятно, че обещах да съм при тези над 1000 души на събора, а не можах”, каза тя. От авиокомпанията ѝ осигурили нощувка и храна.
Късно в неделя първата дама разказа във фейсбук за случката така: “Before #midnight.
Lufthansa never again! Дълго и объркано е.
Събор “На Мегдана на Другата България”, съжалявам, че не можах да съпреживея с вас емоцията. Но духом бях с вас!!! Надявам се да се срещнем догодина във Верона! Ще се постарая да избера сигурна самолетна компания, за да бъда с вас всичките - 60 български фолклорни състава от 13 европейски държави!
Още по-тъжно беше, че отменяйки полета ни за Валенсия 2,5 часа преди него, никой от прославеното летище Frankfurt Airport не каза едно човешко “Съжаляваме за неудобството”. Да не говорим за тяхна служителка, която подигравателно попита “Можете ли да четете?”
Иначе положението е Дойчланд, Дойчланд, убер алес :)” Постът ѝ е придружен от пародийното парче на Рамщайн, кръстено “Дойчланд”.
“Един-единствен полет между Франкфурт и Валенсия е бил отменен последните дни, тъй като самолетът е пристигнал на летището във Франкфурт много късно, а то е затворено между 23 ч вечерта и 5 ч сутринта и нито една компания няма право да извършва полети в този диапазон заради шума”, каза за “24 часа” говорителят на “Луфтханза” Борис Огурски.
Всички пътници, които са позволили на компанията да им изпраща уведомления, са получили есемес или имейл за това, че полетът е бил отменен. Нерегистрираните в приложението на “Луфтханза” пътници не получавали съобщения заради защитата на личните данни.
Франкфуртското летище е голямо и информация за отменени полети не се обявява по високоговорителите. Но ако пътниците попитат на гише “Информация” или на гейта, би трябвало да им дадат обяснение за отменянето, както и да предложат на пътниците ваучер за нощувка в хотел във Франкфурт или смяна на полета, обясни още Огурски.