Кога ще престанем да ходим като блуждаещи сенки с бланки
БЮРОКРАТЩИНАТА и бумащината не са от вчера. И няма човек, който да не се е сблъсквал с тях. Защото дали свидетелство за раждане или за смърт трябва да извадиш, опираш до някое гише. То се извисява като триумфална арка над седящия зад него чиновник, пред когото ако не мълчиш чинно със сведен поглед, обикновено попадаш в безконечния кръг на връткането от гише 5 към гише 8, връщане обратно до определена институция, вадене на нови документи, които все не се оказват точно тези, които са необходими, въпреки че надлежно си записал указанията от вчера,
но те днес
вече не важат
Зад гишето обикновено не седи най-обикновен чиновник, а цар и самодържец, по-лют от Иван Грозни и Крум Страшни, взети заедно. Каквото той каже, това е. Рече и отсече, ако благоволи да ти обърне внимание.
Понеже не обичам да говоря на сляпо, погледнах в тълковния речник. Ето точното определение за понятието чиновник: 1. Държавен служител, който не извършва физическа работа, а обикновено обработва документи. 2. Прен. пренебрежително. Бюрократ, бездушен служител.
Доколкото имам познания по етимология, идва от чин, не ученически, а заеман. Има йерархия, но тя много често е обратна. На принципа царят дава, пъдарят не дава. Законът дава, но чиновникът - не. Длъжен си да имаш документ, удостоверяващ, че се е родил нов гражданин. Длъжен си да имаш документ, че друг гражданин вече е преминал в отвъдното и няма да му се начисляват фактури от монополистите. Както и че ти си наследник. Длъжен си да удостовериш, че имаш право на детски надбавки, на пенсия, на социално подпомагане, на имущество (движимо и недвижимо), на здравни услуги, на... живот. Ти си длъжен. Чиновникът - не. Ако иска, ще ти оформи документите веднага, ако не е на кеф - виж по-горе.
Взимаш си отпуска за да висиш на опашката колкото часове или дни са необходими. Ама този неплатен отпуск ти яде от трудовото възнаграждение? Че какво го интересува това чиновникът! Той е на държавна заплата с определено работно време, а си казал копче, а ще видиш заверен документ другия път. Много злопаметен елемент е чиновникът. Може пет пъти да обърка попълването на съответната бланка, щото то са кодове, то са чудесии, но да забрави някого, който е надигнал глас - не се надявай. От опит го казвам.
Срещала съм се с прекрасни чиновници, изпълняващи стриктно и любезно задълженията си, че даже и обясняващи на какво още имаш право. То си е до човек. Но бюрократщината и бумащината ни заливат. Поставяла съм се и на мястото на чиновника - седиш цял ден на това твое работно място, а някакви стотина-двеста човека бързат да им оформиш документите, нервничат, подвикват, пропсувват, пък има срив в системата и като нямаш връзка с интернет, нищо не можеш да направиш. Има го. Но ние говорим за чиновника, който трябва да си върши работата, без да си го изкарва на гражданите.
Тези дни се взе решение за прекратяване на километричните опашки в КАТ за регистрация на придобит нов автомобил. Вече ще се урежда само при нотариус, без да тичаш в КАТ. Дано наистина влезе в сила до няколко седмици. Същото става и със свидетелствата за съдимост. Ще се изискват по електронен път от съответната инстанция, пред която са необходими. Дотук добре. Надявам се да се премине към по-широки обобщения и в ХХI век да престанем най-после да ходим като блуждаещи сенки с бланки в ръка от гише на гише. Щом ще ни задължават да гласуваме електронно и да си получаваме парите единствено по банков път,
да ни спестят
мотаенето
по опашки и тичането от институция до инстанция и обратно.
Само че! Какво правим с армията от чиновници? При така въведените нови практики тя би трябвало да бъде драстично намалена. Понеже съм добър човек, мисля си за хората, дето ще останат на улицата, имат семейства, деца, трябва им още стаж за пенсия, а работни места - йок. И понеже пък не съм чак толкова добър човек, си мисля за хилядите, които останаха на улицата, защото им затвориха заводите, институтите, училищата, които с години се чудят как да свържат двата края. Патова ситуация. Чиновник, чиновник, ама и той душа носи. Нищо против отделния човек, обаче детронирането на самозвания самодържец зад гишето е задължително. В името на res publika.